De Deming à Kaplan e Norton

Quem não mede não controla e quem não controla não gerencia.
O que é que temos de semelhança entre as teorias de Deming no meio do século XX e os insites de Kaplan e Norton no limiar desse milênio.
Simplesmente aquilo que os bons guerreiros romanos já sabiam bem antes do nosso tempo, ou seja, o planejamento é sempre o começo das empreitadas de sucesso.
Adicione a isso uma boa pitada de trabalho, suor e lágrimas e terás a chave do sucesso daqueles que você imagina terem sido privilegiados pela sorte.
Não se engane.....SORTE É A UNIÃO PERFEITA ENTRE A COMPETÊNCIA E A OPORTUNIDADE...

Por Alvaro Tibério Jr.